Perguntas frequentes
Em baixo poderás tirar todas as dúvidas que possas ter relacionadas com as aulas e vídeos agrupadas pelos seguintes tópicos: Aulas, Vídeos e Subscrições.
Aulas
Nunca pratiquei yoga. As aulas são para mim?
Claro que sim! As aulas são de nível geral. O objetivo é que sejam desafiantes para quem pratica há mais tempo, mas também acessíveis para quem tem menos prática ou alguma limitação física.
Como assisto às aulas online após pagar o plano mensal?
As aulas serão transmitidas em direto na plataforma Zoom, no dia e hora estipulados no plano mensal – acedes fazendo Login no website com os teus dados e entrando na aula do dia, bastará clicares no botão que diz 'Entrar no Zoom'. Serás então redirecionado para a aplicação (caso a tenhas instalada) ou para o browser.
Comprei uma aula avulso, como faço para assistir?
As aulas serão transmitidas em direto na plataforma Zoom, no dia e hora estipulados no plano mensal – acedes através do link que te irei enviar por e-mail. Podes aceder usando o smartphone ou o computador.
Packs
Brevemente disponível
Subscrições
Como posso fazer para me inscrever?
Para te inscreveres basta clicares no separador “Planos”, em cima, e escolher a subscrição “Aulas 1x semana” ou “Aulas 2x semana”. Assim que te inscreveres, basta fazeres login na página e terás acesso à plataforma das aulas. Irás receber um email automático a confirmar a tua inscrição, se não estiver na caixa de entrada verifica o SPAM.
Se cancelar o meu plano antes do seu final recebo um reembolso com o restante valor?
Não, mas poderás usufruir dos restantes dias que faltariam até à próxima renovação.
Como cancelo a minha subscriçao?
Para cancelares a tua subscrição basta clicares no teu nome no canto superior direito, depois em "planos" e, por fim, "remover".
O plano que escolhi expirou dia 1 de janeiro e no dia 15 voltei a pagar para ativar novamente o plano. Tenho de pagar novamente a totalidade do valor no dia 1 de fevereiro, para renovar o plano?
Não. Se o teu plano expirou dia 1 de janeiro e o decidires ativar novamente no dia 15 de janeiro, apenas terás pagar novamente no dia 15 de fevereiro (1 mês depois).
A renovação do meu plano falhou porque o meu cartão não foi aceite. O que acontece ao meu plano pago?
O teu plano fica automaticamente desativado. Da próxima vez que fizeres login no website ser-te-á pedido para atualizares os dados do teu cartão, para que o plano seja ativado novamente.
Tenho um código promocional, onde o aplico para ter o desconto?
Escolhes o plano para o qual o código promocional funciona, e após colocares os teus dados pessoais, aparecerá o ecrã de pagamento do plano onde poderás colocar o teu código promocional.
Posso alterar o meu método de pagamento?
Sim podes mas apenas são aceites cartões de crédito. Ao fazeres login, podes aceder ao teu perfil, usando o botão com o teu nome que se encontra no menu do website, e aceder à tab 'Plano atual' onde poderás atualizar o teu cartão de crédito.
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